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Volksbank Braunschweig Wolfsburg: Bargeld am Drive-in-Schalter

Tue, 15 May 2012 10:10:00 +0200

W�hrend in vielen Regionen Geldautomatenstandorte abgebaut werden, agiert die Volksbank Braunschweig Wolfsburg (BraWo) entgegen diesem Trend. Sie investiert in neue Standorte. Die modernen, nahezu futuristisch anmutenden Kuben verf�gen �ber zwei wesentliche Vorteile: Die frei stehenden Geldautomaten sichern die Bargeldversorgung rund um die Uhr, dar�ber hinaus bietet die direkte Pkw-Zufahrt die M�glichkeit, Bargeld komfortabel direkt aus dem Auto heraus abzuheben. In den Kuben kommen NCR Geldautomaten des Typs SelfServ 34 Drive-up zum Einsatz. Die Volksbank ist mithilfe dieses innovativen Geldautomatenkonzepts in der Region n�her an ihren Kunden und geht zugleich auf deren gewachsene Bed�rfnisse ein.

�Durch die Aufstellung der Kuben erh�hen wir erkennbar unsere Marktpr�senz�, sagt Mark Uhde, Vorstand Volksbank BraWo. �Erste Auswertungen zeigen, dass die neuen Geldautomaten im hohen Ma� von den Verbrauchern akzeptiert werden.�

Als Standorte mit direkter Pkw-Zufahrt kommen ger�umige Parkpl�tze au�erhalb der Stadtzentren, z. B. in der N�he von Einkaufsst�tten, infrage. Verbraucher k�nnen so vor der Erledigung ihrer Eink�ufe mit dem Auto an den Geldautomaten vorfahren und aus dem Pkw heraus Bargeld abheben, ohne aus dem Wagen aussteigen zu m�ssen. Der einfache Bargeldzugang versorgt Kunden dort mit Bargeld, wo sie es ben�tigen.

�Kundenservice hat f�r uns oberste Priorit�t. Mit diesem Konzept der Bargeldversorgung bieten wir unseren Kunden h�chsten technischen Standard�, so Vorstand Uhde. �Die bedienungsfreundlichen NCR Drive-up Geldautomaten kommen unseren motorisierten Kunden sehr entgegen. Sie gelangen so auch an weniger stark frequentieren Orten schnell und angenehm einfach an Bargeld.� Die Kuben sind eine Eigenentwicklung der VR-Service GmbH, einer Tochtergesellschaft der Volksbank BraWo. Die Vermarktung erfolgt auch �ber die VR-Service.

Die markanten Geldautomatenkuben heben sich durch das Design deutlich von ihrer Umgebung ab. Auf gro�e Hinweisschilder und Kennzeichnungen kann verzichtet, Kosten k�nnen damit minimiert werden. Um die Anfahrt an die Geldautomaten mit dem Auto komfortabel und sicher zu gestalten, sind die NCR SelfServ 34 Drive-up Systeme der Volksbank BraWo in die Kuben platzsparend integriert, es wird nur ein Mindestma� an Raum zur Aufstellung ben�tigt.

Wetterfest, im einheitlichen und klaren Produktdesign der gesamten SelfServ Produktfamilie, besticht der NCR SelfServ 34 Drive-up durch seine intuitive und benutzerfreundliche Bedienung dank eines senkrecht ausgerichteten Touch-Bildschirms sowie des ebenso senkrecht angebrachten Bedienfelds. Alle NCR SelfServ Modelle sind zudem mit einer innovativen �Selbstheilungs-Technologie� ausgestattet, die die Systemverf�gbarkeit erh�ht.

�Der Verbraucher von heute m�chte seine Bankgesch�fte jederzeit und von �berall aus erledigen k�nnen: �ber das Internet, ein mobiles Endger�t oder an einem SB-Servicepunkt. NCR er�ffnet Banken mit seinen Drive-up Geldautomaten neue Standortm�glichkeiten, die ihnen zu mehr Pr�senz und verbessertem Kundenservice verhelfen�, so Wolfgang Kneilmann, Managing Director Central Europe von NCR.

Standorte der VB BraWo Mini-Filialen mit Drive-up Zugang:
-      Flechtorf, Parkplatz vor dem Gemeindehaus in der Alten Braunschweiger Stra�e 21
-      Salzgitter-Bad, Einkaufszentrum, Am Pfingstanger 2
-      Triangel, Parkplatz Einkaufszentrum, Zum Holzplatz 2

Kurzportrait Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg
Die Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg setzt als regional verwurzelte Bank auf dezentrale und kundennahe Strukturen. Dadurch bleibt die Wertsch�pfung der rund 117.000 Kunden in der Region, in der sie geschaffen wurde. Das Gesch�ftsgebiet umfasst die St�dte Wolfsburg, Braunschweig, Salzgitter und den Landkreis Gifhorn. Mit rund 560 Mitarbeitern ist sie die zweitgr��te Volksbank Norddeutschlands, 2011 wurde eine Bilanzsumme �ber 2 Mrd. Euro erwirtschaftet. Weitere Informationen: www.volksbank-brawo.de.

Ansprechpartner f�r die Presse:
Mark Uhde, Vorstand
Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg
Berliner Platz 2
38102 Braunschweig
Tel.: + (49) 531 7005-333
E-Mail: Mark.Uhde@vbbrawo.de

Dubai Airports verbessert Passagierservice mit NCR Netkey Wayfinding

Thu, 19 Apr 2012 09:55:00 +0200

Dubai Airports, Eigent�mer und Betreiber des Dubai International Airport und von Dubai World Central (DWC), wird mit dem neuen Angebot NCR Netkey Wayfinding den Passagieren die Orientierung am Flughafen erleichtern. Dank der interaktiven NCR Netkey Wayfinding-L�sung � f�r die NCR auch den Supportservice leistet � k�nnen Passagiere Flugsteige, Fluginformationen, Gesch�fte und spezielle Angebote in den drei Terminals des Dubai International Airport leichter finden. Zudem bietet die L�sung einen interaktiven Zugriff auf weitere n�tzliche Informationen wie Hotelreservierungen und �rtliche Sehensw�rdigkeiten. Sie steht zun�chst auf 50 Touchscreen-Monitoren (42 Zoll) zur Verf�gung, die Grafiken und Videos in HD-Qualit�t darstellen. �Unser Ziel ist, die weltweit f�hrende Flughafengesellschaft zu werden�, so Sujata Suri, stellvertretende Leiterin des Bereichs Serviceentwicklung bei Dubai Airports. �Dank Netkey Wayfinding von NCR k�nnen unsere G�ste schnell und unkompliziert zu ihrem gew�nschten Ziel am Flughafen gelangen. Mit diesem zus�tzlichen Service bieten wir einen besonderen Mehrwert f�r die Passagiere. F�r NCR als Partner haben wir uns aufgrund des branchen�bergreifenden Fachwissens bei der weltweiten Bereitstellung und Unterst�tzung von digitalen Leit- und Orientierungssystemen entschieden. Dar�ber hinaus haben uns die starke lokale Pr�senz und das hervorragende Serviceangebot von NCR im Nahen Osten �berzeugt.� Laut Airports Council International (ACI) ist Dubai International Airport der Flughafen mit dem vierth�chsten Passagieraufkommen im internationalen Luftverkehr. Sch�tzungen zufolge wird sich DWC, dessen erster Teil im Juni 2010 er�ffnet wurde, zum weltweit gr��ten Flughafen mit einem Passagieraufkommen von j�hrlich 160 Millionen Personen entwickeln. �Dubai verzeichnet stetig wachsende Passagierzahlen, und der Flughafen etabliert sich verst�rkt als wichtiges internationales Drehkreuz und f�hrende globale Destination f�r Wirtschaft und Tourismus�, so Klaus Hammer, Marketing Director EMEA for Emerging Industries von NCR. �Durch den Einsatz unserer passagierfreundlichen Technologie � sowohl beim Check-in als auch dar�ber hinaus � kann Dubai Airports dieses enorme Wachstum besser bew�ltigen und seinen Passagieren gleichzeitig einen individuelleren und besonders komfortablen Aufenthalt bieten. Unsere Partnerschaft mit Dubai Airports zeigt, wie die Breite unseres L�sungsportfolios und die f�hrende Stellung von NCR bei Selbstbedienungsl�sungen in verschiedenen Branchen dazu beitragen, den Anforderungen von Flughafenbetreibern �ber den Check-in hinaus gerecht zu werden.�

nasair startet mit mobilem Reiseservice von NCR durch

Wed, 18 Apr 2012 11:31:00 +0200

nasair, die erste Low-Cost-Airline im K�nigreich Saudi-Arabien, f�hrt eine f�r mobile Ger�te optimierte Website ein, um ihren Kunden die Verwaltung ihrer Flugbuchungen von unterwegs zu vereinfachen. NCR, f�hrender Anbieter von Travel Selbstbedienungsl�sungen (SB), entwickelte die Webseite und hostet den Service. nasair Kunden k�nnen �ber www.flynas.com Tickets reservieren und kaufen, ihre Reservierungsdetails aktualisieren und sich �ber Flugzeiten informieren. K�nftig sind der mobile Check-in und die Zusendung von digitalen Bordkarten per SMS sowie die Bereitstellung von Web-Apps f�r iPhone, BlackBerry und Android geplant. Nach Frost & Sullivan geh�rt Saudi-Arabien mit 51,6 Millionen Teilnehmern und einer Durchdringungsrate von 186 Prozent zu den gr��ten Mobilfunkm�rkten in der Golfregion. Laut Abdullah Al-Ghanim, dem Verantwortlichen f�r Informationstechnik bei der Holdinggesellschaft von nasair, NAS Holding, r�umt das Unternehmen der Bereitstellung eines weiter verbesserten Kundenservice oberste Priorit�t ein: �Die Einf�hrung von mobilen Zugangsm�glichkeiten zu den Angeboten von nasair ist ein weiterer Schritt zum Ausbau unserer kundenfreundlichen Services und erlaubt es Reisenden, �berall und jederzeit darauf zuzugreifen.� Ausschlaggebend f�r die Entscheidung zugunsten von NCR war die globale Expertise des Unternehmens bei der Entwicklung, Bereitstellung und Unterst�tzung von Travel Selbstbedienungsl�sungen �ber die verschiedensten Kan�le. �In Zeiten, in denen weltweit immer mehr gereist wird, w�chst f�r Anbieter zugleich die Herausforderung, Reisenden nahtlos �ber verschiedene Kan�le die volle Kontrolle �ber ihre Reservierungen, Buchungen sowie weitere Services zu bieten�, so Klaus Hammer, Marketing Director EMEA for Emerging Industries von NCR. �Mit unserem Portfolio f�r die Touristikbranche unterst�tzen wir nasair und andere f�hrende Fluggesellschaften weltweit, SB-Angebote f�r Passagiere zu realisieren, die ihnen einen besonders einfachen und benutzerfreundlichen Service bieten.� NCR ist mit 1,6 Millionen mobilen Bordkarten pro Monat f�hrender Anbieter von L�sungen f�r den mobilen Check-in sowie Branchenf�hrer bei Common Use Self-Service (CUSS)-Airline-Kiosks.
�ber nasair
Das 2007 als erste Low-Cost-Airline in Saudi-Arabien gegr�ndete Unternehmen nasair ist mit t�glichen Fl�gen zu beliebten Destinationen im Nahen und Mittleren Osten, in Nordafrika und in S�dasien schnell gewachsen. Die aus 15 Airbus- und Embraer-Maschinen bestehende Flotte transportiert Passagiere mit vollem Komfort auf �ber 500 Fl�gen pro Woche zu 30 Destinationen innerhalb und au�erhalb Saudi-Arabiens.

Flugh�fen und Flughafen-Einzelh�ndler verpassen die Chance auf h�here Ums�tze durch Reisende

Wed, 18 Apr 2012 10:23:00 +0200

Eine Umfrage von Opinion Research Corporation International (ORC) im Auftrag von NCR unter je 1.000 Reisenden in den Vereinigten Staaten, Gro�britannien, Frankreich und Deutschland zeigt, warum diese das Einkaufsangebot an Flugh�fen nicht st�rker nutzen. Der Umfrage zufolge f�llt es vielen Reisenden schwer, den Weg zu Gesch�ften, Restaurants und anderen Einkaufsangeboten an den Flugh�fen in der begrenzten Zeit bis zum Abflug zu finden. Den Einzelh�ndlern entgehen damit potenziell hohe Einnahmen, wenn man bedenkt, dass j�hrlich mehr als 1,5 Milliarden Menschen eine Flugreise unternehmen. Die Umfrageergebnisse sowie passende L�sungen f�r Flughafen- und Shop-Betreiber zur besseren Kundenansprache und -betreuung pr�sentiert NCR auf der Passenger Terminal EXPO in Wien (18.-20. April) am Stand #4000. Der Umfrage zufolge gibt es mehrere Optionen, die heute meist mit mobilen Ger�ten ausgestatteten und unter Zeitdruck stehenden Reisenden besser anzusprechen und die Einnahmen an Flugh�fen mit Einkaufsangeboten zu erh�hen. 23 Prozent der Befragten in Deutschland, 30 Prozent in Frankreich, 34 Prozent in Gro�britannien und 35 Prozent in den Vereinigten Staaten bef�rchten, sich auf dem Weg zu den Gesch�ften und Restaurants und zur�ck zum Gate zu verlaufen und so ihren Flug zu verpassen. Ziel der Flugh�fen ist es, die Ums�tze aus Gesch�ften, die nicht direkt mit der Luftfahrt zu tun haben, weiter zu erh�hen, da die Einnahmen, die sie �ber die Fluggesellschaften erzielen, durch die Konsolidierung bei den Fluggesellschaften und andere Faktoren in letzter Zeit gesunken sind. Der Ausbau des Angebots an Flugh�fen durch Einzelh�ndler, Restaurants und andere Dienstleistungen soll Reisende w�hrend ihres Aufenthalts zum Einkauf ermutigen. So w�nschen sich Reisende, die gerade auf dem Flughafen in L�den oder Restaurants unterwegs sind, eine Nachricht inklusive Wegbeschreibung auf ihr Smartphone mit dem Hinweis, sich wegen des baldigen Abflugs auf den R�ckweg zu ihrem Gate zu machen. 65 Prozent der Befragten in Frankreich, 57 Prozent in Deutschland und 53 Prozent in Gro�britannien gaben an, dieser Service w�rde sie st�rker zum Einkaufen ermutigen und ihnen die Angst nehmen, ihren Flug zu verpassen. �Die Umfrage zeigt, dass Flugh�fen bei Dienstleistungen f�r Reisende, die Lust zum Einkaufen haben, noch viel Luft nach oben haben�, so Klaus Hammer, Marketing Director EMEA for Emerging Industries von NCR. �Flugh�fen erzielen heute fast 50 Prozent ihrer Einnahmen aus Quellen, die nicht direkt mit der Luftfahrt zu tun haben. Wenn die Flughafenbetreiber sich die vorhandenen Technologien f�r den Einzelhandel � wie mobiles Marketing oder digitale Beschilderung � zu Nutze machen, werden sie noch effektiver mit Reisenden interagieren. Und mit speziellen Angeboten f�r Passagiere k�nnen sie ihre Ums�tze erh�hen und gleichzeitig ihre Flugh�fen einladender, unterhaltsamer und benutzerfreundlicher gestalten.� Besonders mobile Anwendungen f�rdern Eink�ufe in Gesch�ften und Restaurants am Flughafen: Als st�rksten Anreiz f�r h�here Ausgaben sahen 48 Prozent der Reisenden in Deutschland, 40 Prozent in den Vereinigten Staaten und 36 Prozent in Frankreich und Gro�britannien Rabatt-Coupons f�r Produkte oder Lebensmittel, die sie �ber ihr mobiles Ger�t oder die gedruckte Bordkarte erhalten. Der Umfrage zufolge w�rden auch Selbstbedienungskassen den Kaufanreiz erh�hen, da sie die Bezahlung beschleunigen und Wartezeiten verk�rzen. Die Befragten w�nschen sich zudem SB-Technologien im Ladengesch�ft, mit denen sie Waren suchen und kaufen k�nnen, die nicht im Flughafen-Gesch�ft erh�ltlich sind, die sie aber im Anschluss ihrer Reise nach Hause geliefert bekommen. Die Umfrage zeigte auch eine relativ gro�e, bislang noch nicht erschlossene Kundengruppe. Ein Sechstel aller deutschen Flugg�ste haben noch nie etwas an einem Flughafen gekauft. Noch etwas gr��er ist das Potenzial in den USA mit 21 Prozent sowie in Frankreich mit 18 Prozent. In Gro�britannien liegt der Wert immer noch bei 12 Prozent. Zu den beliebtesten Artikeln, die Reisende in allen vier L�ndern am Flughafen erwerben, geh�ren Nahrungsmittel, Getr�nke und Lesestoff wie B�cher, Zeitschriften und Zeitungen. Hier gab es zum Teil deutliche Unterschiede unter den Befragten. W�hrend in den USA 73 Prozent der Befragten Speisen oder Getr�nke auf dem Flughafen kauften, waren es 60 Prozent in Gro�britannien, 43 Prozent in Deutschland und nur 23 Prozent in Frankreich. Lesestoff fand in Gro�britannien (65%) und Deutschland (63%) die meisten K�ufer am Flughafen, es folgen Frankreich (53%) und die USA (48 Prozent). Nur zwei und vier Prozent der Reisenden in den vier L�ndern buchen am Flughafen Dienstleistungen wie Manik�re, Massage, Haarschnitt oder den Zugang zur Business-Lounge. �Es ist nicht verwunderlich, dass Dienstleistungen wie Manik�re, Massage oder Haarschnitt in der Liste so weit unten stehen�, so Klaus Hammer weiter. �Diese Services werden in vielen Flugh�fen erst seit kurzem angeboten oder die Reisenden wissen nicht, dass es diese Dienstleistungen am Flughafen �berhaupt gibt. Die Anbieter k�nnten ihre Bekanntheit und ihre Ums�tze mit Werbung und Sonderangeboten auf mobilen oder gedruckten Bordkarten erh�hen. Flugh�fen sollten auch Wayfinding-L�sungen zur besseren Orientierung einsetzen, die Reisende mit einer Wegbeschreibung direkt zu den entsprechenden Dienstleistungen lotsen. Das w�rde die Einnahmen f�r den Ladenbesitzer und den Flughafen maximieren.� Weitere Informationen �ber die Ergebnisse dieser Umfrage k�nnen unter der E-Mailadresse travel@ncr.com angefordert werden.

NCR auf der Passenger Terminal EXPO 2012: Besserer Service f�r Reisende steht im Mittelpunkt

Tue, 17 Apr 2012 14:00:00 +0200

Flugh�fen und Fluggesellschaften stehen vor der Herausforderung, die steigenden Passagierzahlen zu bew�ltigen und die Reisenden dabei ad�quat und zeitgem�� zu bedienen. Zudem geht es um die Frage, wie Flugh�fen die Einnahmen der H�ndler vor Ort optimieren k�nnen. Auf der Passenger Terminal EXPO 2012, Stand #4000 (18. bis 20. April 2012) in Wien stellt NCR L�sungen und Dienste f�r besseren und schnelleren Kundenservice in den Bereichen Lobby, Terminal und Gate in den Mittelpunkt. Das Portfolio umfasst die n�chste Generation mobiler Anwendungen und Kiosksysteme f�r den Check-in sowie modernes Cash-to-Card-Management oder interaktive Digital Signage und Wayfinding L�sungen.

Eine NCR Umfrage unter 4.000 Reisenden aus vier L�ndern (Deutschland, Frankreich, Gro�britannien, USA) erhellt, warum viele Passagiere die Wartezeit auf ihren Flug nicht durch Eink�ufe oder einen Besuch im Restaurant �berbr�cken und wie Flugh�fen und Flughafen-Einzelh�ndler diese Reisenden zu kaufenden Kunden werden � zum Beispiel, indem sie sich leichter am Flughafen orientieren und Fluginformationen, Gesch�fte und spezielle Angebote sowie weitere n�tzliche Informationen wie Hotelreservierungen und �rtliche Sehensw�rdigkeiten finden k�nnen.

Passend dazu stellt NCR auf der PTE seine interaktive NCR Netkey Wayfinding-L�sung vor. Ein weiteres Highlight von NCR ist die neue L�sung NCR Mobile Pass, die das Smartphone in eine digitale Bordkarte verwandelt. Mit Mobile Pass erweitert NCR seine Mobile Suite, die es Passagieren erm�glicht, ihre Flugreise �ber ein internetf�higes, mobiles Endger�t zu organisieren: von der Buchung �ber die Reservierung und den Check-in nun auch bis zum Einstieg am Gate. Fluggesellschaften, die ihren Passagieren die NCR L�sung anbieten, k�nnen den Kundenservice verbessern, Wartezeiten verk�rzen und den gesamten Check-in-Ablauf komfortabler sowie effizienter gestalten.

�Flughafenbetreiber bieten ihren Kunden durch verbesserten Service einen besonders angenehmen Aufenthalt am Flughafen�, sagt Tyler Craig, Vice President and General Manager NCR Travel and Gaming. �Dazu geh�rt, dass die Passagiere ihre Reise so weit wie m�glich selbst organisieren k�nnen. Mit den NCR L�sungen sind Passagiere in der Lage, ihre Verbindungen einfach selbst zu buchen, zu �ndern und zu verfolgen.�

Auf dem Conference Panel wird Tyler Craig zum Thema �One platform, many advantages: Why airports are adopting common-use technology� dar�ber diskutieren, wie Flugh�fen verst�rkt Common Use Selbstbedienungsl�sungen nutzen, um schnell auf die sich �ndernden Bed�rfnisse der Airlines reagieren, die Einnahmen der H�ndler vor Ort optimieren und die Bedingungen der Reisenden verbessern zu k�nnen. Diese Diskussionsrunde f�hrt er gemeinsam mit Paul Behan, Head of Passenger Experience bei IATA, am 19. April um 12.00 Uhr im Konferenzbereich in dem dunkelblau markierten Saal.

NCR Mobile Banking Plattform unterst�tzt Banken, mobile Anwendungen f�r eine erweiterte Multikanal-Ansprache einzuf�hren

Mon, 16 Apr 2012 15:43:00 +0200

Mit NCR APTRA Mobile Banking stellt NCR eine neue Plattform f�r Mobile Banking vor. Die weltweit verf�gbare Softwareplattform erm�glicht es Kreditinstituten, ihren Kunden Bankdienstleistungen auf Basis von Apps, mobilen Browsern und SMS zur Verf�gung zu stellen. Die L�sung bietet alle Funktionen, die Verbraucher zur Abwicklung ihrer Geldgesch�fte �ber mobile Endger�te ben�tigen. Zudem l�sst sie sich f�r andere Kan�le wie Online, Kiosksysteme, Geldautomaten und Bankschaltersysteme skalieren und treibt somit die Einf�hrung von Mobile Banking und Multikanal-Anwendungen voran.

Laut TNS-Research hat sich in vielen L�ndern seit 2010 die Nutzung von Mobile Banking durch Verbraucher verdoppelt. comScore verzeichnete in seiner j�ngsten Erhebung 20 Millionen Mobilfunknutzer, die in den f�nf gr��ten europ�ischen M�rkten �ber ihr Handy auf Bankkonten zugegriffen haben; und ABI Research prognostiziert, dass bis 2014 voraussichtlich 400 Millionen Verbraucher weltweit mobiles Banking nutzen werden.

Die neue NCR Plattform erm�glicht Finanzinstituten die schnelle und einfache Einrichtung mobiler Bankdienstleistungen wie das �berpr�fen von Kontost�nden, Einsicht der Transaktionshistorie, Geldtransfers zwischen Konten, Rechnungsbegleichungen oder auch eine Suchfunktion f�r Filialen und Geldautomaten. Die L�sung stellt eine durchg�ngige Benutzeroberfl�che f�r unterschiedliche Endger�te und Systeme bereit und unterst�tzt mehrere Sprachen sowie W�hrungen. Dar�ber hinaus bietet NCRs Mobile Banking L�sung eine Multi-Channel-Registrierung: So k�nnen sich Verbraucher am Geldautomaten, online oder �ber Kiosksysteme in der Filiale anmelden.

�Die zunehmende Nutzung von Smartphones und die Integration von Finanzdienstleistungen beschleunigen weltweit die Einf�hrung von Mobile Banking L�sungen�, so Klaus Giljohann, PS Senior Partner des Bereichs Professional Services Zentral- und Osteuropa von NCR. �Unsere neue L�sung f�r mobile Bankdienstleistungen bietet Geldinstituten eine flexible und sichere M�glichkeit, die aktuellen Anforderungen ihrer Kunden an das Mobile Banking zu erf�llen. Ebenso wichtig ist, dass die Plattform skalierbar ist und damit an die rasant steigende Auswahl an Ger�ten, wachsende Mobilfunkbandbreiten und die Migration von SMS zu Apps und mobilen Browsern der n�chsten Generation angepasst werden kann. Mit der zunehmenden Nutzung von mobilen Ger�ten f�r die Abwicklung von Geldgesch�ften m�ssen auch neue Mobile Banking Services entwickelt werden, die die Vorteile des jeweiligen Kanals nutzen und nahtlos mit anderen Selbstbedienungskan�len zusammenspielen. Beispiele hierf�r sind das Planen und Verwalten von Terminen oder der mobile Empfang von elektronischen Belegen �ber Transaktionen. Mit neuen und vernetzten Multi-Channel Services k�nnen sich Banken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Kunden ein durchg�ngiges, kanal�bergreifendes Erlebnis mit ihrer Bank bieten.�

Eine internationale Studie von BuzzBack Market Research zeigt, dass 78 Prozent der Verbraucher Geldinstitute bevorzugen, die es ihnen erm�glichen, personalisiert �ber verschiedene Kan�le mit ihnen in Interaktion zu treten. APTRA Mobile Banking bildet die mobile Kernl�sung f�r die �bertragung bestehender NCR L�sungen auf mobile Kan�le. Damit k�nnen Banken und ihre Kunden alle Vorteile einer vollst�ndig integrierten Multi-Channel-L�sung nutzen.

Kreditinstitute k�nnen �ber die Global Professional Services von NCR die Mobile Banking L�sung erweitern und an ihre Bed�rfnisse anpassen lassen. Zudem stehen ihnen verschiedene Einrichtungs- und Supportmodelle zur Verf�gung.

NCR verwandelt das Smartphone in eine Bordkarte

Thu, 29 Mar 2012 11:40:00 +0200

Mit Mobile Pass erweitert NCR seine Mobile Suite, die es Passagieren erm�glicht, ihre Flugreise �ber ein internetf�higes, mobiles Endger�t zu organisieren: von der Buchung, Reservierung �ber den Check-In und nun auch bis zum Einstieg am Gate � denn dank NCR Mobile Pass l�sst sich das Smartphone als digitale Bordkarte einsetzen. Fluggesellschaften, die ihren Passagieren die NCR L�sung anbieten, k�nnen den Kundenservice erh�hen, Wartezeiten verk�rzen und den gesamten Check-In-Ablauf komfortabler sowie effizienter gestalten. NCR wird die neue L�sung auf der Passenger Terminal EXPO (Wien, 18.-20. April 2012) am Stand #4000 vorstellen.

Hat ein Passagier von unterwegs �ber sein mobiles Ger�t eingecheckt, sendet ihm NCR Mobile Pass eine E-Mail mit einem digital signierten und verschl�sselten 2D-Barcode. Am Flughafen angekommen, k�nnen sie mit diesem umgehend zur Sicherheitskontrolle gehen. Der 2D-Barcode gilt sowohl dort als auch am Gate als digitale Bordkarte. Hierf�r ist der Barcode mit den aktuellen Scannern an Flugh�fen kompatibel und entspricht den Standards der International Air Transport Association (IATA).
Reisende profitieren damit von einem verbesserten Service vom Check-In bis zum Einstieg. Fluggesellschaften sparen sich mit der NCR L�sung auch Papier f�r den Druck von Bordkarten. US Airways setzt NCR Mobile Pass derzeit an 14 Flugh�fen in den USA f�r die schnelle Abfertigung ein, darunter der Flughafen LaGuardia in New York, der McCarran International Airport in Las Vegas und der Ronald Reagan Washington National Airport in Washington, DC.

NCR Mobile Pass ist Teil der NCR Mobile Suite und erg�nzt die L�sungen NCR Mobile App und NCR Mobile Web. Mit NCR Mobile Web erweitern Fluggesellschaften die Funktionalit�t ihrer Website f�r mobile Ger�te. Passagiere k�nnen damit ihren Flugstatus und Termine �berpr�fen, Reservierungen �ndern oder am Flughafen einchecken. �hnliches leistet die NCR Mobile App f�r mobile Endger�te. Fluggesellschaften k�nnen ihren Kunden diese App unter ihrem eigenen Markendesign zum Download zum Beispiel auf ein Smartphone anbieten. Die Passagiere erhalten dar�ber aktuelle Reiseinformationen und sind in der Lage, Fl�ge beispielsweise bei Versp�tungen selbst umzubuchen. Die Fluggesellschaften reduzieren damit nicht nur Wartezeiten an den Schaltern, sondern auch den Unmut der Passagiere, denn es ist m�glich, bei Versp�tungen Gutscheine f�r Getr�nke oder Lebensmittel schnell auf die Smartphones zu �bertragen.

�Flugreisende w�nschen sich ein H�chstma� an m�glicher Selbstorganisation und Kontrolle vor und w�hrend der Reise�, so Klaus Hammer, Marketing Director EMEA for Emerging Industries von NCR. �Mit den mobilen NCR L�sungen erm�glichen wir Fluggesellschaften, ihren Kunden einen verbesserten Service und ein gesteigertes Reiseerlebnis zu bieten. So k�nnen Passagiere via Smartphone ihre Verbindungen einfach selbst organisieren, �ndern und verfolgen.�

Dass sich Reisende mehr Kontrolle und Service via Smartphone w�nschen, geht auch aus einer Studie von BuzzBack Market Research im Auftrag von NCR*hervor: So gaben 80 Prozent der Befragten an, dass sie bei Versp�tungen oder Annullierungen ihre Fl�ge auf eigene Faust mit ihrem Mobiltelefon umbuchen wollen � ohne Umweg und Wartezeiten am Schalter. Zudem w�nschten sich 48 Prozent, mit einem 2D-Barcode auf dem Smartphone schneller durch die Sicherheitskontrolle zu gelangen.

* BuzzBack Market Research, �Global Consumer Research�, Ende 2010

Ingram Micro baut POS-Gesch�ft mit Hersteller NCR weiter aus

Thu, 08 Mar 2012 13:15:00 +0100

Mit einem neuen Hersteller im Portfolio erweitert die DC/POS Division von Ingram Micro ihr Angebot im Bereich POS: Ab April sind die innovativen Kassenl�sungen der NCR Corporation (NYSE: NCR) in 16 europ�ischen L�ndern bei dem Distributor erh�ltlich.

Ingram Micro und NCR, ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen, werden k�nftig im Bereich POS zusammenarbeiten. Die Kooperation markiert f�r beide Unternehmen einen Meilenstein: �Durch die Zusammenarbeit mit NCR k�nnen wir unseren Resellerkunden ein neues Angebot an innovativen Point-of-Sale L�sungen bereitstellen, die die Anforderungen des Einzelhandels bestm�glich bedienen. Mit dieser Portfolio-Erweiterung st�rken wir unser POS-Gesch�ft in Europa�, freut sich Ernesto Schmutter, Senior Director DC/POS EMEA & Israel, Ingram Micro Pan Europe GmbH �ber den Vertragsabschluss.

Ab 1. April 2012 werden die RealPOS� 25, 40, 50 und 60 Terminals von NCR sowie die entsprechende POS Peripherie bei Ingram Micro erh�ltlich sein. Dank ihrer schlanken, kompakten Bauweise nehmen die NCR RealPOS Kassensysteme weniger Raum am Kassenplatz ein, wodurch H�ndler mehr Produkte direkt in der Kassenzone platzieren k�nnen. Ausgestattet mit einem leistungsstarken Prozessor, unterst�tzen sie einen besonders schnellen Service an der Kasse. Die Systeme zeichnen sich durch hohe Energieeffizienz aus und erm�glichen neben Umweltaspekten deutliche Energieeinsparungen � und damit geringere Gesamtkosten. Die Terminals bieten einen schnellen Zugriff auf die internen Komponenten und diagnostischen Indikatoren und sind �u�erst wartungsfreundlich, wodurch sich die Systemverf�gbarkeit erh�ht.

David Wilkinson, Vice President Global Channel Sales bei NCR: �Vor 128 Jahren brachte NCR die weltweit erste Registrierkasse auf den Markt. Der Markenname steht bis heute f�r innovative L�sungen f�r den Einzelhandel. Durch die neue Kooperation k�nnen Reseller von unseren marktf�hrenden POS-Systemen und der exzellenten Vertriebsunterst�tzung von Ingram Micro profitieren.�

Ingram Micro und NCR arbeiten bereits in Nord-Amerika, Australien und Neuseeland sehr erfolgreich zusammen. Durch den neuen Vertragsabschluss wird die Kooperation auf Deutschland, �sterreich, Belgien, D�nemark, Frankreich, Finnland, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Irland, Italien, Spanien, Schweden, die Schweiz, UK und Israel ausgeweitet. Dabei k�nnen Ingram Micro Reseller auch am Interact Global Partner Programm von NCR teilnehmen. Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Retail Banking Research geht davon aus, dass der Markt f�r POS-Systeme in Westeuropa um 800 Prozent von 395.000 auf 3,2 Millionen Units von 2010 bis 2016 wachsen wird.

Mit eigenen Vertriebsb�ros in insgesamt 16 europ�ischen L�ndern stehen die DC/POS-Spezialisten von Ingram Micro den Fachhandelskunden direkt vor Ort zur Verf�gung. Sie beraten bei der Auswahl der passenden Produkte und stehen bei der Umsetzung von Projekten und der Implementierung von ma�geschneiderten L�sungen zur Seite. Im vergangenen November verzeichnete die DC/POS Division des Distributors eine Vergr��erung der Kundenbasis in Europa um 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Informationen rund um den Bereich DC/POS von Ingram Micro und das neue Produktangebot finden Reseller unter www.ingrammicro-dcpos.de/ oder www.ingrammicro-dcpos.eu/.

Hintergrundinformation Ingram Micro:

Als der f�hrende Gro�h�ndler f�r Produkte der Informationstechnologie in Deutschland bietet die Ingram Micro Distribution GmbH, Dornach bei M�nchen, ein umfassendes marktgerechtes Produktspektrum von mehr als 350 namhaften IT-Lieferanten sowie Dienstleistungen in den Bereichen E-Commerce, Finanzen, Marketing und Logistik f�r �ber 35.000 Kunden. Sie ist ein deutsches Tochterunternehmen der Ingram Micro Inc. mit Sitz in Santa Ana, USA. Ingram Micro Inc. ist der weltweit gr��te Distributor f�r Technologieprodukte. Als wichtiges Glied in der technologischen Wertsch�pfungskette schafft Ingram Micro Verkaufs- und Gewinnchancen f�r Hersteller und Fachh�ndler durch einzigartige Marketingprogramme, die Verlagerung von Logistik-Serviceleistungen, technischen Support, Finanzdienstleistungen und die Zusammenf�hrung und Distribution von Produkten. Das Unternehmen ist in 150 L�ndern vertreten und ist der einzige global operierende IT Distributor mit Betrieben in Asien. Ingram Micro rangiert auf Platz 75 der amerikanischen Fortune 500 Liste und erzielte im Gesch�ftsjahr 2011 einen Umsatz von US$ 36.3 Milliarden. Besuchen Sie uns unter www.ingrammicro.de oder www.ingrammicro.com.

Pressekontakt Ingram Micro:
Annika Bartholl
Tel.: +49 (0)89-4208-1296
Fax: 089-4208-2404
Email: pr@ingrammicro.de
http://www.ingrammicro.de

Hintergrundinformation NCR:

Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen und Marktf�hrer bei Geldautomaten, Selbstbedienungskassen und weiteren Selbstbedienungsl�sungen sowie mitarbeiterbedienten Systemen. Mit Software, Hardware, Beratungs- und Support-Leistungen adressiert NCR Unternehmen und Organisationen aus Einzelhandel, Finanzen, Touristik und weiteren Branchen in �ber 100 L�ndern und unterst�tzt sie bei der Interaktion mit deren Kunden �ber mehrere Kan�le. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Duluth, Georgia (USA).

Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter www.ncr.com http://www.facebook.com/ncrcorp http://linked.in/ncrgroup www.youtube.com/user/ncrcorporation
http://twitter.com/ncrcorporation

NCR pr�sentiert seinen schnellsten Belegdrucker f�r Gastronomie und Handel

Wed, 29 Feb 2012 11:00:00 +0100

Mit der neuen Modellserie II des RealPOS 7197 pr�sentiert NCR seinen hochleistungsf�higen und derzeit schnellsten Thermo-Belegdrucker f�r Gastronomiebetriebe und den Einzelhandel. Die Druckgeschwindigkeit von bis zu 90 Zeilen pro Sekunde in hoher Aufl�sung pr�destiniert den Drucker insbesondere f�r Einsatzbereiche, die einen schnellen Durchsatz sowie hohe Druckqualit�t verlangen. Ausgestattet mit vielen Schnittstellen l�sst er sich einfach und flexibel in die Prozessabl�ufe des Einzelhandels, der Systemgastronomie oder auch der Auftragsabwicklung integrieren. In Europa pr�sentiert NCR die neue Druckl�sung erstmals auf der EuroCIS (28. Februar - 1. M�rz 2012) in Halle 9 am Stand E39.

Mit seinen kompakten Abmessungen und der m�glichen vertikalen Montage ist die Serie II des NCR RealPOS 7197 eine besonders platzsparende L�sung. Dank der optionalen Funktion der Thermodruckzeile, Fehler fr�hzeitig zu erkennen, wird Ausf�llen vorgebeugt und durchgehend eine hohe Druckqualit�t, Zuverl�ssigkeit und Verf�gbarkeit sichergestellt.

Der Drucker l�sst sich �ber ein Netzwerk ansteuern und kann damit r�umlich entfernt vom Kassenplatz aufgestellt werden. Damit eignet sich das System ideal f�r die Systemgastronomie, um Bestellungen von der Kasse direkt als Arbeitsauftrag in die K�che weiterzugeben. F�r Einzelh�ndler bietet sich der Einsatz des Druckers in der Kassenzone ebenso an wie an der Frischetheke. Vorbestellungen, die zum Beispiel an einem Kiosksystem im Laden get�tigt werden, lassen sich so an die Frischetheke weiterleiten, wo sie ein Mitarbeiter zusammenstellt und der Kunde sp�ter abholt.

NCR hat gro�en Wert darauf gelegt, eine L�sung zu entwickeln, die sich leicht installieren l�sst, flexibel ist, sowohl schmale als auch breite Papierrollen (58 oder 80 Millimeter) verarbeitet und aus der Ferne gewartet werden kann. Dar�ber hinaus setzt der Drucker einen neuen Standard f�r geringen Stromverbrauch: Erm�glicht wird dies durch die neuen Stand-by- und Sleep-Modi f�r verbesserte Energieeffizienz.

�Einzelh�ndler und Gastronomiebetriebe ben�tigen Systeme, die sich einfach in bestehende Umgebungen integrieren lassen und ihre Arbeitsprozesse optimieren�, so Stefan Clemens, Area Industry Leader Retail & Hospitality f�r die NCR GmbH. �Seine flexible Einbindung und multifunktionalen Einsatzm�glichkeiten bieten H�ndlern sowie Gastronomen einen hohen Investitionsschutz und machen den RealPOS 7197 so zu einer leistungsstarken Druckl�sung sowohl f�r klassische als auch k�nftige Anwendungen am POS.�

NCR f�hrt Total Store Services in Europa ein

Wed, 29 Feb 2012 11:00:00 +0100

NCR stellte heute auf der EuroCIS am Stand E39 in Halle 9 das Dienstleistungsangebot NCR Total Store f�r Europa vor. Damit steht Einzelh�ndlern ein strategischer Komplettanbieter f�r die gesamte Ladeninfrastruktur von verschiedenen Herstellern und an verschiedenen Standorten zur Verf�gung. Die Services sind in Nordamerika bereits erh�ltlich und auch bei ausgew�hlten europ�ischen Einzelhandelsketten wie Sainsbury�s und einem italienischen Modeh�ndler im Einsatz. Dank der einzigartigen Kombination aus Einzelhandelserfahrung, Technologie, Infrastruktur und Prozessen, werden mithilfe dieses Dienstleistungsangebots Ausfallzeiten reduziert, das Einkaufserlebnis des Verbrauchers im Ladengesch�ft gesteigert und dem Verkauf in den Filialen besondere Aufmerksamkeit gewidmet.

NCR erweitert seine Total Store Services in Europa mit Hilfe seines speziellen europ�ischen Kompetenzzentrums f�r Managed Services im Einzelhandel, durch proaktive Analysen, Fern�berwachung und Fernwartung, Asset Management und Software Management, Reparaturleistungen und Helpdesk Support in zehn Sprachen rund um die Uhr.

Mit dem Programm k�nnen tausende von Ger�ten, die von den unterschiedlichsten Technologieherstellern stammen, verwaltet werden, zum Beispiel herk�mmliche Kassenpl�tze und Selbstbedienungskassen, Server, Drucker und Peripherieger�te, Telefonie- und Datennetze, drahtlose und drahtgebundene Netze, PCs, Notebooks sowie informative und transaktionsf�hige Kiosksysteme.

NCR ist in der Lage, mehrere Ladengesch�fte in einzelnen L�ndern sowie die Infrastruktur in mehreren L�ndern oder auch weltweit zu unterst�tzen. So hat beispielsweise ein f�hrendes Modeeinzelhandelsunternehmen in Italien vor kurzem einen Vertrag �ber das Dienstleistungsangebot f�r seine weltweit 200 Filialen abgeschlossen. NCR bietet au�erdem f�r 1.000 Lebensmittelgesch�fte und Convenience Shops des britischen Einzelhandelsunternehmens Sainsbury�s Helpdesk-Support und Supportleistungen f�r Ger�te unterschiedlicher Hersteller. Der Einzelh�ndler kann durch die Nutzung dieses Angebots zu Spitzenzeiten jetzt mehr Ger�te st�rungsfrei betreiben. Einzelh�ndler aus Nordamerika, die NCR Total Store nutzen, konnten im Schnitt Kosteneinsparungen von zehn Prozent verbuchen, indem sie von f�nf verschiedenen Anbietern zu NCR Total Store wechselten.

�CIOs europ�ischer Handelsketten stehen oft unter dem wachsenden Druck, bei der Verwaltung der Technologie in den Filialen eine h�here betriebliche Effizienz und einen einheitlichen Kundenservice auch bei unterschiedlichen Vertriebskan�len zu erzielen. Dies wird von modernen Verbrauchern erwartet, die in der digitalen Welt zu Hause sind�, so Dirk Bockelmann, Service Sales Director Zentral- und Osteuropa. �Mit NCR Total Store nutzen Einzelhandelsketten das Angebot eines bew�hrten, strategischen Komplettanbieters f�r die Verwaltung ihrer gesamten Einzelhandelsinfrastruktur. Dadurch steigt auch die Kundenzufriedenheit.�